Política
Devoluciones y cancelaciones
Revisado el 21 de octubre de 2026
Esta traducción se proporciona únicamente por conveniencia. En caso de conflicto o discrepancia entre esta versión y la versión en inglés, la versión en inglés es la que rige.
Estos términos aplican al pasto, relleno e insumos comprados a Superior Turf Direct. Siguen la política de devoluciones del fabricante.
Rollos cortados y pedidos especiales
No hay reembolsos, devoluciones ni cancelaciones en rollos cortados ni en productos de pedido especial, incluidos los accesorios.
Rollos completos
Los rollos completos limpios, sin alterar y sin instalar se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Cargo por reabastecimiento
Se aplica un cargo por reabastecimiento del 35% a todo producto devuelto. Los fletes de entrega y de devolución no se reembolsan.
Inspeccione antes de cortar o instalar
Revise el material al recibirlo para detectar defectos y confirmar estilo y color antes de cortarlo, alterarlo o instalarlo. El material instalado o alterado sin esa inspección no es elegible para garantía ni reemplazo.
Después de 30 días
No hay reembolsos ni devoluciones de ningún producto después de 30 días de la compra.
Pedidos para recoger
Los pedidos apartados para recoger deben recogerse dentro de los 7 días posteriores al pedido. Después de ese plazo pueden aplicarse cargos de almacenaje.
Cómo iniciar una devolución
Llame o escriba a su representante con el número de factura. Las devoluciones solo se aceptan con autorización por escrito.
Estos términos complementan los Términos de Venta. Si difieren, rigen los Términos de Venta vigentes en su factura. Lea los Términos de Venta